ит-мастера

Дистанционное обслуживание компьютеров

от 400 рублей/месяц

и серверов от 1 500 рублей/месяц

 
 
 


 

Дистанционное обслуживание компьютеров и серверов

Особенности услуги

  • Дистанционная диагностика и решение запросов пользователей
  • Подходит организациям, желающим разгрузить системного администратора или службу
  • Не ограничена территорией
  • Предоставляется в виде горячей линии и дистанционных работ

 

Начало работы

  • Подготовим базы знаний и инструкции по вашим системам

 

Плановые работы

  • Предоставим отчетность по запросам и работам

 

Работы по событиям

  • Будем принимать и учитывать обращения пользователей
  • Дистанционно выполнять запросы

Стоимость услуги

 

Рассчитывается индивидуально, в зависимости от:

  • графика работы
  • требований к срокам реакции и выполнения запросов 
  • используемых систем

 

Базовая стоимость:

  • 400 рублей за рабочее место
  • 1 500 рублей за сервер

Включает:

  • Работа в будние дни 9:00 - 18:00 МСК
  • Гарантии по критичным запросам: реакция 30 минут, выполнение в день обращения

 



Решение по дистанционной поддержке

 

В отличие от многих поставщиков услуг, ИТ-мастера применяет лицензированное и защищенное решение по дистанционному подключению к компьютерам и серверам. Подключение инициирует клиентский компьютер напрямую к нашим серверам, без участия внешних сервисов.

 


Решение по резервированию информации

 

Комплексное решение направлено на защиту от угроз шифрования данных, вирусов, физических катастроф. Данные будут храниться на защищенном сервере и в защищенном облаке. Их можно будет восстановить на любой день недели, любую неделю месяца и на конец месяцев в течение года.

 


Отчетность по дистанционному обслуживанию компьютеров

 

Мы разработали систему управления для поставщиков ИТ-услуг ITMation на базе сервисов Google и предоставляем панель клиента в виде таблиц. 

Отчетность содержит обращения пользователей, наши работы, результаты контрольных процедур, наши предложения и закупки, описание информационной системы.

Возможна интеграция с вашими системами сервис деск, электронного документооборота.

 


О компании

 
 
работаем с 2003 года
 
35 рекомендаций клиентов
 
 
29 сертификатов
 
10 специалистов
 
 
гарантии сроков реакции и решения
 
клиенты от 10 до 600 рабочих мест
 
 
собственное решение по удаленной поддержке
 
отчетность в живом режиме


Услуги

 

ИТ-аутсорсерам

  • Консалтинг по организации ИТ-аутсорсинга
  • Информационная система ITMation
  • Дистанционное администрирование серверов
  • Планирование и реализация ИТ-проектов
  • Описание бизнес-процессов для автоматизации
  • Оценка эффективности ИТ-проекта
  • Подбор и аттестация ИТ-кадров
  • Франшиза

 

ИТ-службам организаций

  • Инвентаризация ИТ-оборудования
  • Аутсорсинг части ИТ-процессов
  • Ускорение работы информационных систем
  • Планирование мощностей
  • Повышение надежности и доступности ИТ-систем
  • Аудит лицензионности программного обеспечения
  • Оценка эффективности ИТ-проекта
  • Планирование и реализация ИТ-проектов
  • Аттестация пользователей систем
  • Консалтинг по организации ИТ-процессов
  • Описание бизнес-процессов для автоматизации
  • Разработка информационных систем

 

Организациям

  • Срочная ИТ-помощь
  • Новый офис или переезд офиса
  • Экспресс-аудит компьютерной системы
  • Сопровождение компьютерных систем в Волгограде и области
  • Обеспечение надежности систем
  • Ускорение работы программ
  • Аудит лицензионности программного обеспечения
  • Объединение офисов и мобильные сотрудники
  • Разработка информационных систем

 

 

Звоните, пишите

В рабочее время (будни 9:00 - 18:00)
+7 (8442) 50-10-80

В любое время

mail@it-mastera.ru