ит-мастера

Аутсорсинг сопровождения
компьютеров от 500 рублей/месяц

и серверов от 2 000 рублей/месяц

 
 
 


Ценность аутсорсинга ИТ-сопровождения

  • большинство проблем с системами предупреждается
  • аварии систем не приводят к длительным остановкам
  • данные не теряются
  • затраты на сопровождение постоянны и известны



Что мы считаем правильным ИТ-аутсорсингом

  • аутсорсер предвидит возможные проблемы и предлагает меры снижения рисков
  • закреплены гарантии по срокам реакции и решения задач
  • отчетность по задачам доступна в живом режиме
  • ИТ-специалисты аутсорсера говорят с заказчиком на одном языке
  • аутсорсер предлагает варианты развития технологий



Наши рекомендации по сорсингу

Если в вашей организации:

  • уже есть внутренняя ИТ-служба,  - отдайте наружу часть задач (рутину, или наоборот внедрения проектов), а внутренняя служба будет выполнять роль организатора, представителя интересов, постановщика задач и контроля
  • нет ИТ-службы, - подумайте, стоит ли ее организовывать
  • Организациям до 100 рабочих мест
  • До 10
  • 100 и больше
  • Филиалам
  • Головным организациям
Организациям до 100 рабочих мест

Рекомендуем пользоваться комплексным ИТ-аутсорсингом.

Если технологии критичны для вашей организации, стоит назначить внутреннего ИТ-представителя с функциями стратегического планирования и текущего контроля. Пользоваться внешними экспертными знаниями и внешним текущим ИТ-сопровождением.

 

ИТ-инсорсинг

  • Постановка бизнес-задач
  • Бюджетирование
  • Заключение договоров
  • Контроль исполнения договоров
  • Контроль расходных материалов

 
 

ИТ-аутсорсинг

  • ИТ-сопровождение (серверов и рабочих мест)
  • Планирование и внедрения
  • Сопровождение сайта
  • Поддержка учетных систем
  • Заправка и ремонт оргтехники

До 10
100 и больше
Филиалам
Головным организациям


 

Варианты аутсорсинга с ИТ-мастера

  • Аутсорсинг ИТ-сопровождения
  • Аутсорсинг целостности информации
  • Аутсорсинг службы дистанционной поддержки
Аутсорсинг ИТ-сопровождения

Особенности услуги

  • Сопровождение компьютеров и серверов
  • Контроль резервирования информации
  • Фиксированная стоимость, неограниченное количество запросов
  • Гарантированные сроки реакции и выполнения запросов
  • Подходит организациям, не имеющим экспертов по ИТ
  • Подходит организациям, имеющим  экспертизу
  • Может полностью заменить ИТ-службу
  • Может предоставляться в комплексе с аутстаффингом (наш специалист находится на вашей площадке)

 

Начало работы

  • Проведем аудит безопасности (подключения извне, уязвимости, пароли)
  • Базовый аудит лицензионности программного обеспечения
  • Разработаем аварийные планы и схемы резервирования
  • Соберем текущие и типовые проблемы пользователей

 

Плановые задачи

  • Будем вести дистанционный мониторинг  систем
  • Контролировать резервирование данных
  • Выполнять профилактические  работы
  • Предоставлять отчетность по всем работам

 

Работы по событиям

  • Принимать и решать запросы пользователей (дистанционное и на вашей площадке)

Стоимость

 

Рассчитывается индивидуально, в зависимости от:

  • местонахождения организации и удаленных подразделений
  • графика работы
  • используемых систем
  • требований к скорости реакции и выполнения запросов

 

Базовая стоимость: 500 рублей за рабочее место и 2 000 рублей за сервер.

Включает:

  • Ваша организация в Центральном районе г. Волгограда
  • Работа в будние дни 9:00 - 18:00
  • От 10 рабочих мест
  • Гарантии по критичным запросам: реакция 30 минут, выполнение в день обращения

Аутсорсинг целостности информации
Аутсорсинг службы дистанционной поддержки

 



Решение по дистанционной поддержке

 

В отличие от многих поставщиков услуг, ИТ-мастера применяет лицензированное и защищенное решение по дистанционному подключению к компьютерам и серверам. Подключение инициирует клиентский компьютер напрямую к нашим серверам, без участия внешних сервисов.

 


Решение по резервированию информации

 

Комплексное решение направлено на защиту от угроз шифрования данных, вирусов, физических катастроф. Данные будут храниться на защищенном сервере и в защищенном облаке. Их можно будет восстановить на любой день недели, любую неделю месяца и на конец месяцев в течение года.

 


Отчетность по ИТ-аутсорсингу

 

Мы разработали систему управления для поставщиков ИТ-услуг ITMation на базе сервисов Google и предоставляем панель клиента в виде таблиц. 

Отчетность содержит обращения пользователей, наши работы, результаты контрольных процедур, наши предложения и закупки, описание информационной системы.

Возможна интеграция с вашими системами сервис деск, электронного документооборота.

 


О компании

 
 
работаем с 2003 года
 
35 рекомендаций клиентов
 
 
сертификатов и дипломов
 
10 специалистов
 
 
гарантии сроков реакции и решения
 
клиенты до 600 рабочих мест
 
 
собственное решение по удаленной поддержке
 
отчетность в живом режиме


Услуги

 

ИТ-аутсорсерам

  • Консалтинг по организации ИТ-аутсорсинга
  • Информационная система ITMation
  • Дистанционное администрирование серверов
  • Планирование и реализация ИТ-проектов
  • Описание бизнес-процессов для автоматизации
  • Оценка эффективности ИТ-проекта
  • Подбор и аттестация ИТ-кадров
  • Франшиза

 

ИТ-службам организаций

  • Инвентаризация ИТ-оборудования
  • Аутсорсинг части ИТ-процессов
  • Ускорение работы информационных систем
  • Планирование мощностей
  • Повышение надежности и доступности ИТ-систем
  • Аудит лицензионности программного обеспечения
  • Оценка эффективности ИТ-проекта
  • Планирование и реализация ИТ-проектов
  • Аттестация пользователей систем
  • Консалтинг по организации ИТ-процессов
  • Описание бизнес-процессов для автоматизации
  • Разработка информационных систем

 

Организациям

  • Срочная ИТ-помощь
  • Новый офис или переезд офиса
  • Экспресс-аудит компьютерной системы
  • Сопровождение компьютерных систем в Волгограде и области
  • Обеспечение надежности систем
  • Ускорение работы программ
  • Аудит лицензионности программного обеспечения
  • Объединение офисов и мобильные сотрудники
  • Разработка информационных систем

 

 

Звоните, пишите

В рабочее время (будни 9:00 - 18:00)
+7 (8442) 50-10-80

В любое время

mail@it-mastera.ru